В ходе проведения работы с каким-либо современным ПО, использующим эффективную криптозащиту и имеющуюся электронную подпись, возможно появление ошибки с кодом 0x800B010A «Не удается построение цепочки сертификатов для какого-либо корневого центра».
Причиной её появления является отсутствие сертификатов корневых центров. Неполадки определяются при открытии проблемного сертификата на ПК.
Исправление ошибки
Возникшая проблема заключается в отсутствии необходимых корневых сертификатов. Для устранения неполадок рекомендуется загрузить сертификаты с официального сайта непосредственного издателя, а затем установить их по инструкции. Определить издателя можно в свойствах сертификата по полю «Кем выдан».
Для установки выполняются следующие действия:
- Переход на интересующий сайт в раздел под названием «Корневые сертификаты».
- Открытие загруженных сертификатов и нажатие на пункт «Установить».
- Открытие пункта «Мастер импорта» и нажатие «Далее».
- Выбор «Поместить необходимый сертификат в выбранное хранилище», а затем нажатием кнопки «Обзор».
- Выбор пункта «Доверенные корневые центры проведения сертификации», нажатие «ОК» и «Далее».
Затем нажимается «Готово» и подтверждается установка сертификата с помощью нажатия на кнопку «Да». После правильной выполненной установки необходимых корневых сертификатов возникающая ошибка должна обязательно исчезнуть, что позволит продолжить работу.
